Simon Edel
Bereits seit über 8 Jahren unterstützt Laudert edding bei der Produktkommunikation
edding gilt als Synonym für Marker. Seit über 60 Jahren vertreibt das international ausgerichtete Unternehmen Marker-Varianten und Schreibgeräte für Industrie, Büro und den Privatgebrauch. Seit über 8 Jahren wird es dabei von Laudert im Bereich der Produktkommunikation begleitet: eine Zusammenarbeit, die sich stetig weiterentwickelt – und seit kurzem auch in den PIM-Bereich ausgeweitet wurde.
Neben edding gehören zwei weitere Marken zur edding Group: Legamaster entwickelt und vertreibt Produkte im Bereich der visuellen Kommunikation und Playroom bietet innovative Konzepte und Dienstleistungen zur Förderung der Innovationskultur für Unternehmen und Organisationen.
In der Industrie zuhause
In den 60er-Jahren nahm der Erfolg seinen Lauf, anfangs insbesondere in der Lagerwirtschaft und im Speditionsbereich. Von dort aus fanden die Schreibmittel auch ihren Weg in Büros, Werkstätten und Ateliers. Heute sind „eddings“ in der Industrie allgegenwärtig. Zu den stärksten Kundenbranchen zählen die Zulieferer der Automobilindustrie und der Metallbau. Aber auch in sehr spezialisierten Bereichen ist edding zuhause, etwa wenn es um Unterwasser-Markierungen geht oder Lackmarkierungen auf Metall-Oberflächen, die hunderte von Grad heiß werden.
Susanne Langbehn ist Director Data Management bei edding. Sie fügt an: „Wir geben unseren Kunden den richtigen Stift für die richtige Oberfläche zur Hand. In Produktionsprozessen helfen edding-Markierungen beispielsweise bei der Steuerung von Robotern, um den nächsten Prozessschritt auszuführen. Wichtig ist dabei, dass die Oberflächen nicht beschädigt werden
dürfen und die Markierungen trotz eventuell vorhandener Verschmutzung halten.“
PIM-System als Basis für erfolgreiche Produktkommunikation
In der Kommunikation nach außen bespielt edding alle Kanäle und Phasen der Customer Journey: Awareness, Consideration, Purchase, Loyalty. Von 360-Grad-Support mit verkaufsunterstützenden Maßnahmen für den Handel (online oder am PoS) über Produkt-PR in Fachmedien bis hin zu Social-Media-Aktivitäten, die auch bei edding mehr in den Fokus gerückt sind in den vergangenen Jahren.
Zentrale Rolle bei der Begleitung aller Maßnahmen spielt dabei das PIM-System als „Single Point of Truth“, das kanalübergreifend die Produktdaten bereitstellt. Um diesen Mehrwert noch besser ausspielen zu können, berät Laudert edding rund um die Nutzung von Contentserv-PIM und DAM sowie der priint:suite.
Nach unserer Erfahrung gibt es für jede Anfrage bei Laudert auch eine Lösung.
Alles aus einer Hand – von der Produktfotografie bis zur Katalogproduktion
Angefangen hat die Zusammenarbeit aber in den Laudert-Studios: Die gesamte Produktvielfalt der Marke edding wurde dort fotografiert, und jedes neue Produkt findet seinen Weg dorthin. Seitdem hat sich die Partnerschaft stetig ausgebaut. Freistellen, maskieren, veredeln, retuschieren, Verpackungsreinzeichnungen, Unterstützung bei der Katalogproduktion, PoS-Materialien, Template-Design: Laudert steht edding Gewehr bei Fuß.
Koordiniert werden all diese Arbeiten über einen festen Laudert-Ansprechpartner im Account-Management, der als Schnittstelle zu edding fungiert. „Das macht die Inanspruchnahme für uns besonders einfach“, betont Langbehn, und führt aus: „Nach unserer Erfahrung gibt es für jede Anfrage bei Laudert auch eine Lösung.“
Ein großes Plus für edding ist die Möglichkeit, Laudert als „verlängerte Werkbank“ nutzen zu können. Ist das unternehmenseigene Grafikteam am Ende seiner Ressourcen, unterstützt Laudert schnell und unkompliziert: eine „Alles-aus-einer-Hand-Betreuung“, die laut edding keine Nachteile kennt.
Neue Wege im Kreativsortiment
Und so fand vor zwei Jahren in den Laudert-Studios in Hamburg auch ein Künstler-Event statt, das edding organisierte. Der Hintergrund: die Entwicklung des Kreativsortiments, das Menschen beim Ausgleich zur täglichen Beschäftigung dienen soll: „Wenn Menschen etwas mit Händen schaffen möchten, kommt häufig auch der Stift ins Spiel.“
Ob im B- oder B2C-Bereich, ob in den Händen des hochspezialisierten Facharbeiters, des privaten Umzugshelfers oder eines kreativen Künstlers: Wo immer auch markiert wird, edding ist schon da. Laudert ist stolz, seinen Stift bei DER Marke für Marker schwingen zu dürfen: eine Kooperation, von der beide Unternehmen profitieren.
