Storytelling

Storytelling ist ein englischer Begriff, der nichts anderes bedeutet als „Geschichten erzählen“. Es ist eine Methode, die die Weitergabe von Informationen über Geschichten beschreibt. Angewendet wird Storytelling in vielen verschiedenen Bereichen, etwa in der Bildung, im Journalismus, in psychotherapeutischen Kontexten oder etwa im Marketing.

Im Storytelling ermöglicht eine reale oder erfundene Geschichte als Ausdrucksform, dass zu vermittelnde Informationen möglichst einfach und anschaulich präsentiert werden. So können sie besser aufgenommen und langfristig im Gedächtnis gespeichert werden.

Storytelling im Marketing

Im Marketing findet es strategische Anwendung einerseits, um Werte, Traditionen und Unternehmenskultur zu vermitteln. Andererseits ist der Einsatz von Geschichten auch prädestiniert dafür, Ressourcen und Bedürfnisse zu wecken, Probleme zu verbalisieren, visualisieren und erfahrbar zu machen und entsprechende Lösungswege durch das eigene Leistungsangebot aufzuzeigen.

Im Vergleich zu abstrakter, trockener Informationsweitergabe haben Geschichten den Vorteil, Zusammenhänge verständlicher zu machen und sich besser im Gedächtnis zu verankern. Sie können Sinn- und Identitätsstiftend eingesetzt werden.

Die richtige Geschichte zum richtigen Zeitpunkt

Storytelling findet in heutiger Unternehmenskommunikation auf vielen Ebenen statt. Sowohl in der internen Kommunikation als auch in der Außendarstellung werden Geschichten genutzt, um Image, Marke, Produkte und Services zu kommunizieren. Geschichten eignen sich, um Kunden zu aktivieren, zu emotionalisieren, zu begeistern und an sich zu binden. Durch Geschichten können Unternehmen ihre Zielgruppen einfacher erreichen und langfristig im Gedächtnis bleiben.

Ob in Texten, in Videos, in Slideshows, Diagrammen oder Animationen, in Bildern und Bildstrecken oder viel abstrakter, über viele Medien hinweg: Storytelling ist ein unabdingbarer Teil moderner Marketing-Kultur.